SIRA 
Le covoiturage pensé pour la Côte d’Ivoire : les chauffeurs partagent les frais de leurs trajets (repère : 150 FCFA/km), les passagers voyagent à moindre coût. Paiement en espèces ou Mobile Money, directement au chauffeur.
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Sans plaque : publication bloquée et trajets publiés suspendus. Les passagers voient seulement « plaque enregistrée » ; le numéro complet n’est montré qu’après une réservation confirmée.
Comment ça fonctionne
Chauffeurs : publiez les trajets que vous faites de toute façon. Le repère de partage des frais est de 150 FCFA par kilomètre, divisé entre les passagers. Vous pouvez ajouter des arrêts intermédiaires, et partager votre trajet sur WhatsApp pour le remplir plus vite. Ajoutez votre photo et celle de votre véhicule dans l’onglet Véhicule : ça inspire confiance.
Passagers : cherchez un départ, réservez votre place, puis payez directement au chauffeur en espèces ou par Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN MoMo). SIRA n’encaisse aucun paiement en ligne.
Confiance : chaque chauffeur a un indice de confiance sur 100 basé sur 11 vérifications (identité, permis, plaque, assurance…). Un dossier sans vérification affiche « Vérification en cours ». Les avis se donnent après le trajet, dans les deux sens.
Charte de sécurité
- La plaque du chauffeur est enregistrée avant toute publication ; elle n’est dévoilée qu’après réservation confirmée.
- Retrouvez-vous aux points de rendez-vous publics indiqués sur le trajet.
- Ne payez jamais à l’avance par un autre moyen que ceux acceptés par le chauffeur.
- Signalez tout comportement problématique via une demande d’aide ci-dessous.
Questions fréquentes
J’ai oublié mon NIP, que faire ?
Sur la page Accueil, cliquez « NIP oublié ? Réinitialisez-le », entrez votre numéro : un administrateur vérifiera votre identité et vous transmettra un NIP temporaire. Connectez-vous avec, puis choisissez votre propre NIP dans « Sécurité — mon NIP ». L’ancien NIP et vos autres sessions sont coupés immédiatement.
Comment suis-je payé comme chauffeur ?
Directement par vos passagers, en espèces ou Mobile Money. Marquez chaque réservation « payé au chauffeur » dans Mon espace.
Que se passe-t-il si un trajet est annulé ?
Les réservations et la liste d’attente sont annulées automatiquement et tout le monde est avisé.
Demande d’aide au support
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026. Ce texte est un document de départ pour SIRA ; il devra être validé par un professionnel du droit en Côte d’Ivoire, et les formalités applicables auprès de l’ARTCI devront être complétées par l’exploitant.
Données recueillies
SIRA recueille les informations nécessaires au service : nom, numéro de téléphone, rôle (passager ou chauffeur), NIP chiffré, véhicule et plaque pour les chauffeurs, photos facultatives du chauffeur et du véhicule, trajets, réservations, messages liés aux réservations, avis, notifications, demandes d’aide et journaux techniques de sécurité.
Utilisation
Ces données servent à créer et sécuriser les comptes, publier et réserver des trajets, permettre la communication entre chauffeur et passager, gérer les avis, prévenir les abus et fournir le soutien. SIRA ne vend pas les données personnelles et n’encaisse présentement aucun paiement en ligne.
Ce que les autres voient
Les visiteurs non connectés ne voient que les villes, horaires, prix et places. Après connexion, les membres peuvent voir le nom du chauffeur, son véhicule, sa photo si elle est fournie, son indice de confiance et ses avis. Le numéro complet de plaque n’est montré au passager qu’après une réservation confirmée ; il reste visible du chauffeur concerné et de l’administration.
Hébergement et conservation
Les données sont hébergées sur l’infrastructure utilisée par SIRA, présentement à l’extérieur de la Côte d’Ivoire. Elles sont conservées pendant que le compte est actif. Lorsqu’un compte est supprimé par l’administration à la demande de la personne, le compte et les données liées sont effacés, sauf les traces techniques minimales nécessaires à la sécurité et à la preuve des actions administratives.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, votre opposition à un traitement ou leur suppression. Utilisez la demande d’aide au soutien dans l’onglet Aide. L’administration vérifiera votre identité avant de traiter une demande sensible, notamment un NIP temporaire ou une suppression.
Sécurité
Les NIP sont conservés sous forme chiffrée (hachage), les sessions peuvent être révoquées et les comptes sont verrouillés temporairement après des échecs répétés. Aucun système n’est toutefois sans risque : choisissez un NIP difficile à deviner et ne le partagez pas.
Conditions d’utilisation
Le service
SIRA met en relation des chauffeurs qui effectuent déjà un trajet et des passagers qui souhaitent partager les frais. SIRA n’est pas une entreprise de transport et ne garantit ni la disponibilité d’un trajet ni la conduite d’un membre.
Chauffeurs
Le chauffeur doit détenir un permis valide, un véhicule assuré et en bon état, enregistrer une plaque exacte et publier uniquement des trajets qu’il prévoit réellement effectuer. Le repère de 150 FCFA/km aide à partager les frais ; le chauffeur demeure responsable de respecter les règles applicables au covoiturage et au transport.
Passagers et paiements
Le passager réserve une place puis paie directement le chauffeur selon le moyen indiqué (espèces ou Mobile Money), tant que le paiement intégré n’est pas activé. Les politiques d’annulation affichées sur le trajet s’appliquent entre les membres. Soyez ponctuel au point de rendez-vous et respectez le véhicule et les autres passagers.
Comptes et sécurité
Vous êtes responsable de votre compte, de votre NIP et des informations publiées. Les faux profils, fausses plaques, harcèlement, demandes de paiement frauduleuses et comportements dangereux peuvent entraîner la suspension ou la suppression du compte.
Photos et contenu
En ajoutant une photo, vous confirmez avoir le droit de la publier. L’administration peut retirer un contenu inapproprié ou signalé. Les avis doivent porter sur un trajet réel et rester respectueux.
Limites et changements
Dans la mesure permise par la loi, SIRA ne répond pas des ententes, paiements, retards, annulations ou incidents entre les membres. Les présentes conditions et la politique de confidentialité peuvent être mises à jour ; la version affichée sur le site est celle qui s’applique.